Algemene Voorwaarden

Contact Information

• Company Name: Costa Wave Webdesign
• Contact Person: Chantal van Nuland
• Email: info@costawaveweb.es
• Phone: +34 1519 3019
• Website: https://www.costawaveweb.es

1. DefinitiesJump to section: 1-definities 🔗

1.1 Opdrachtgever: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Costa Wave Webdesign een overeenkomst sluit voor het leveren van diensten.

1.2 Website: Een digitale presentatie gemaakt onder de naam van de opdrachtgever, bestaande uit internetpagina's, documenten, afbeeldingen, scripts en databases.

2. ToepasselijkheidJump to section: 2-toepasselijkheid 🔗

2.1 Erkenning overeenkomst:

Door ondertekening van een overeenkomst gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.2 Algemene toepassing:

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten met Costa Wave Webdesign, tenzij met wederzijdse schriftelijke instemming gewijzigd.

3. OffertesJump to section: 3-offertes 🔗

3.1 Geldigheid offerte:

Alle offertes van Costa Wave Webdesign zijn vrijblijvend totdat deze formeel door de opdrachtgever zijn aanvaard.

3.2 Bindende offertes:

Offertes worden bindend wanneer de aanvaarding door de opdrachtgever schriftelijk wordt bevestigd binnen de gestelde termijn.

4. Aanvang van de OvereenkomstJump to section: 4-aanvang-van-de-overeenkomst 🔗

4.1 Ingangsdatum Overeenkomst voor Projectmatige Opdrachten:

• Orderbevestiging: Ingangsdatum na ontvangst door Costa Wave Webdesign van een getekende opdrachtbevestiging.
• Betalingsstructuur: Aanbetaling: 50% van het totale geoffreerde bedrag.
• Betaling na revisie: Een extra 25% na de eerste revisie voor op maat gemaakte websites.
• Definitieve betaling: Het saldo moet uiterlijk 7 dagen voordat het project live gaat worden betaald.

4.2 Flexibiliteit voor bekende klanten:

Termijnen kunnen worden aangepast voor klanten met eerdere opdrachten, op basis van wederzijdse overeenstemming.

5. Uitvoering van de overeenkomstJump to section: 5-uitvoering-van-de-overeenkomst 🔗

5.1 Standaard uitvoering:

Costa Wave Webdesign verbindt zich ertoe de overeenkomst met de grootst mogelijke bekwaamheid en professionaliteit uit te voeren.

5.2 Gebruik van Derden:

Costa Wave Webdesign behoudt zich het recht voor bepaalde taken aan derden uit te besteden indien dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst.

5.3 Medewerking van de klant:

De opdrachtgever dient alle informatie te verstrekken die Costa Wave Webdesign noodzakelijk acht voor de succesvolle voltooiing van de diensten.

5.4 Aansprakelijkheid voor onjuiste informatie:

Costa Wave Webdesign is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het vertrouwen op door de opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, tenzij wordt aangetoond dat Costa Wave Webdesign van de onjuistheden op de hoogte was.

6. Levering en levertijdJump to section: 6-levering-en-levertijd 🔗

6.1 Aanvang project:

Het ontwerp en de ontwikkeling van de website starten direct nadat Costa Wave Webdesign een schriftelijke opdracht en alle benodigde materialen van de opdrachtgever heeft ontvangen.

6.2 Testen en tussentijdse opleveringen:

Tussentijdse resultaten zullen worden gehost op een tijdelijke internetlocatie voor testdoeleinden. Opdrachtgevers kunnen deze tussentijdse resultaten in overleg bekijken en van feedback voorzien.

6.3 Levering Tijdlijnen:

Costa Wave Webdesign zal de opdrachtgever tijdig op de hoogte stellen indien de overeengekomen levertijd dreigt te worden overschreden. In geval van overmacht zullen de leveringstermijnen dienovereenkomstig worden verlengd. Aanzienlijke vertragingen na deze verlengingen kunnen ontbinding van de overeenkomst rechtvaardigen.

6.4 Functionaliteit Aansprakelijkheid:

Costa Wave Webdesign is niet aansprakelijk voor storingen veroorzaakt door verkeerde instellingen bij de hostingprovider van de klant indien deze functionaliteiten correct functioneren op het testdomein.

6.5 Eindoplevering:

De website wordt opgeleverd zodra de ontwikkeling is afgerond, mits aan de overeengekomen termijnen is voldaan.

6.6 Softwarelicenties:

Klanten zijn verantwoordelijk voor de aanschaf van de benodigde software licenties, tenzij anders opgenomen in een onderhoudsovereenkomst. Costa Wave Webdesign is niet aansprakelijk voor problemen die voortvloeien uit onjuiste of ontbrekende licenties.

6.7 Onderhoud en licenties:

Softwarelicenties die deel uitmaken van een onderhoudsovereenkomst blijven geldig tot een dergelijke overeenkomst wordt beëindigd, waarna de klant zijn eigen licenties moet aanschaffen om de websitefunctionaliteit te behouden.

7. AuteursrechtJump to section: 7-auteursrecht 🔗

7.1 Gebruik van Materialen:

Materialen geproduceerd door Costa Wave Webdesign mogen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Costa Wave Webdesign niet worden gewijzigd of gebruikt in een ander product dan waarvoor ze oorspronkelijk zijn gemaakt.

7.2 Intellectueel eigendom:

Costa Wave Webdesign behoudt het eigendom van alle verstrekte ideeën, concepten en ontwerpen tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien deze intellectuele eigendommen zonder toestemming worden gebruikt, behoudt Costa Wave Webdesign zich het recht voor een naar eigen inzicht vast te stellen vergoeding in rekening te brengen.

7.3 Kennis Gebruik:

Costa Wave Webdesign mag de tijdens de uitvoering van het project opgedane kennis gebruiken voor andere doeleinden, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

8. AansprakelijkheidJump to section: 8-aansprakelijkheid 🔗

8.1 Afhankelijkheid van Derden:

Costa Wave Webdesign is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het vertrouwen op samenwerking met derden, software, diensten of leveringen, aangezien zij beperkte controle heeft over deze externe bronnen.

8.2 Aansprakelijkheid inhoud:

Costa Wave Webdesign is niet aansprakelijk voor de inhoud van door de opdrachtgever aangeleverde materialen. De opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk dat alle materialen, zoals teksten en afbeeldingen, vrij zijn van rechten van derden.

8.3 Aansprakelijkheidsbeperking:

In gevallen waarin Costa Wave Webdesign toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag dat op de dienst betrekking heeft. Costa Wave Webdesign is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of economische schade, met inbegrip van gederfde winst.

9. KlachtenJump to section: 9-klachten 🔗

9.1 Klacht Meldingsvenster:

De klant heeft 14 dagen na levering de tijd om duidelijk omschreven gebreken aan de door Costa Wave Webdesign geleverde producten te melden. v zal zich inspannen om gegronde klachten binnen een redelijke termijn te verhelpen. Indien binnen deze termijn van 14 dagen geen gebreken zijn gemeld, vervalt het recht op reclamatie met betrekking tot deze gebreken.

9.2 Definitie van Gebreken:

Gebreken als gevolg van onjuiste informatie verstrekt door de klant worden niet erkend als geldige klachten onder deze voorwaarden. Klanten zijn er verantwoordelijk voor dat alle aan Costa Wave Webdesign verstrekte informatie juist en volledig is.

9.3 Gevolgen van klachten voor betalingen:

Het indienen van een klacht geeft de opdrachtgever niet het recht betalingen in te houden of te verminderen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

10. Prijzen, offertes en aanbiedingenJump to section: 10-prijzen-offertes-en-aanbiedingen 🔗

10.1 Prijzen en valuta:

Alle opgegeven prijzen, uurtarieven en vergoedingen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betalingen dienen te geschieden in euro's (EUR).

10.2 Meerwerk:

Eventuele aanvullende wensen van de klant die niet bij aanvang zijn overeengekomen, worden beschouwd als meerwerk en dienovereenkomstig gefactureerd.

10.3 Geldigheid Offerte:

Offertes van Costa Wave Webdesign zijn geldig voor een periode van 14 dagen, tenzij uitdrukkelijk een andere termijn is vermeld. Offertes die niet binnen deze termijn worden aanvaard, komen te vervallen.

10.4 Indicatieve levertijden:

In offertes genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van deze termijnen geeft de klant geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

10.5 Toepasselijkheid op nabestellingen:

Aanbiedingen en offertes gelden uitsluitend voor de specifieke opdracht waarvoor zij zijn gedaan en gelden niet automatisch voor nabestellingen. Voor nabestellingen is een uitdrukkelijke afspraak over voorwaarden en prijzen vereist.

10.6 Tariefaanpassingen:

Uurtarieven overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst zijn gebaseerd op het huidige prijsniveau. Costa Wave Webdesign behoudt zich het recht voor om deze tarieven jaarlijks of naar aanleiding van significante economische veranderingen aan te passen. Eventuele aangepaste tarieven zullen ten minste 30 dagen van tevoren aan de klant worden medegedeeld en vereisen een nieuwe overeenkomst om de diensten voort te zetten.

10.7 Mededeling van tariefwijzigingen:

Alle wijzigingen in prijzen, tarieven of uurlonen zullen zo snel mogelijk worden meegedeeld aan de klant.

11. BetalingJump to section: 11-betaling 🔗

11.1 Contractvorming en factuurprocedure:

Zodra de opdrachtbevestiging is ondertekend, vormt deze een contract tussen de klant en Costa Wave Webdesign. De opdrachtgever is dan verplicht om de overeengekomen voorwaarden na te komen. Voor diensten op uurbasis zal Costa Wave Webdesign tweewekelijks of maandelijks factureren op basis van de werkelijk gewerkte uren. Deze uren moeten worden geregistreerd en goedgekeurd door de klant. Elke factuur zal duidelijk de gewerkte uren en eventuele bijkomende kosten specificeren. Alle betalingen dienen te geschieden in euro's (EUR) op de door Costa Wave Webdesign opgegeven bankrekening.

11.2 Aanbetaling en levering van de diensten:

De aanbetaling wordt niet terugbetaald, behalve indien Costa Wave Webdesign de diensten niet levert volgens de overeengekomen specificaties of indien de diensten in het geheel niet worden geleverd. Het testdomein dient als primaire basis om te beoordelen of de geleverde diensten voldoen aan de in de offerte vermelde specificaties. Indien Costa Wave Webdesign de website op het testdomein volgens de specificaties oplevert en deze functioneert volgens de eisen van de opdrachtgever, maar Costa Wave Webdesign door het afhaken van de opdrachtgever of onredelijke eisen de oplevering niet kan afronden, kan de aanbetaling niet door de opdrachtgever worden teruggevorderd.

11.3 Definitieve betaling en overdracht van het project:

Bij voltooiing van het project, zodra de website functioneert zoals gespecificeerd op het testdomein, zal Costa Wave Webdesign een eindfactuur uitreiken voor de projectkosten minus eventuele aanbetalingen die eerder zijn gedaan. De klant dient deze factuur binnen 14 dagen na uitgifte te voldoen. Na ontvangst van de eindbetaling zal Costa Wave Web Design de website overzetten naar het hosting domein van de klant.

11.4 Te late betalingen:

Indien de opdrachtgever de betalingstermijn niet nakomt, zal Costa Wave Webdesign een betalingsherinnering versturen. Indien de opdrachtgever het openstaande bedrag niet binnen een extra termijn van 14 dagen voldoet, worden over het achterstallige bedrag de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening gebracht. Deze kosten worden berekend op basis van het door de Spaanse Orde van Advocaten aanbevolen gestaffelde incassotarief, geldend vanaf de vervaldag van de betaling.

11.5 Betalingsvoorwaarden voor specifieke diensten:

Design deals:

Betalingen voor design deals moeten 100% vooraf worden voldaan.

Projecten en kant-en-klare sjablonen tot €2500: Betalingen voor projecten en kant-en-klare sjablonen tot €2500: Betalingen voor projecten en kant-en-klare sjablonen tot €2500.

12. Wijzigingen van de algemene voorwaardenJump to section: 12-wijzigingen-van-de-algemene-voorwaarden 🔗

12.1 Recht om Voorwaarden te wijzigen:

Costa Wave Webdesign behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. Dergelijke wijzigingen worden gemaakt om aan te passen aan wettelijke, technische of zakelijke ontwikkelingen.

12.2 Toepassing van wijzigingen:

Alle wijzigingen van of aanvullingen op deze voorwaarden zullen ook van toepassing zijn op alle bestaande overeenkomsten, met ingang van dertig dagen na de datum waarop de gewijzigde voorwaarden schriftelijk aan de klanten zijn medegedeeld.

12.3 Ontbindingsrecht:

Als de klant het niet eens is met de wijzigingen in de algemene voorwaarden, heeft hij het recht om de overeenkomst te beëindigen. Deze beëindiging kan ingaan op de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden of binnen veertien dagen na ontvangst door de cliënt van de wijzigingsmededeling, indien deze mededeling wordt ontvangen nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden.

13. Overige bepalingenJump to section: 13-overige-bepalingen 🔗

13.1 Geheimhouding en Gegevensbescherming:

Costa Wave Webdesign zal de persoonlijke gegevens van de klant of vertrouwelijke informatie die is verstrekt ten behoeve van het uitvoeren van een overeenkomst niet aan derden verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht is.

13.2 Webhosting en Domeinregistratie:

Wanneer Costa Wave Webdesign webhosting en/of domeinregistratie diensten levert, dient de opdrachtgever zich te houden aan de voorwaarden gesteld door de desbetreffende webhost of registrar. Costa Wave Webdesign is niet aansprakelijk voor eventuele storingen of inbreuken van deze derde partijen, hoewel zij alle redelijke inspanningen zal leveren om de uptime van de service te handhaven. Eventuele extra kosten die worden gemaakt om de service in stand te houden zullen aan de klant in rekening worden gebracht.

13.3 Wijzigingen in de overeenkomst:

Wijzigingen in de overeenkomst moeten schriftelijk worden overeengekomen. Dergelijke wijzigingen kunnen van invloed zijn op het tijdschema van de levering, en Costa Wave Webdesign zal de klant onmiddellijk op de hoogte stellen van eventuele nieuwe leveringsdata en de bijbehorende financiële implicaties.

13.4 Promotioneel gebruik:

Costa Wave Webdesign behoudt zich het recht voor de geleverde eindproducten te gebruiken als referentie voor promotionele doeleinden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen met de opdrachtgever. Daarnaast kan Costa Wave Webdesign een bescheiden creditvermelding met hyperlink opnemen in de footer van de voor de opdrachtgever ontwikkelde website.

14. Geschillenbeslechting en toepasselijk rechtJump to section: 14-geschillenbeslechting-en-toepasselijk-recht 🔗

14.1 Toepasselijk recht:

Op deze overeenkomst en alle geschillen die voortvloeien uit de voorwaarden is uitsluitend de Spaanse wetgeving van toepassing.

14.2 Jurisdictie:

Alle geschillen met betrekking tot of voortvloeiend uit deze overeenkomst worden uitsluitend berecht door de bevoegde rechtbanken in de plaats waar de overeenkomst is gesloten.

15. Freelance werk op uurbasisJump to section: 15-freelance-werk-op-uurbasis 🔗

15.1 Toepassingsgebied van Uurcontracten:

Deze subsectie heeft specifiek betrekking op freelance diensten op uurbasis geleverd door Costa Wave Webdesign, die kunnen bestaan uit maar niet beperkt zijn tot programmering, consulting en andere IT-gerelateerde taken die op uurbasis worden gefactureerd.

15.2 Betalingsvoorwaarden voor Uurlijkse Diensten:

• Facturatiecyclus: Costa Wave Webdesign zal de klant tweewekelijks of maandelijks factureren, afhankelijk van de overeenkomst bij aanvang van de opdracht.
• Uurtarief: Het tarief per uur zal worden overeengekomen voor de aanvang van de diensten en gedocumenteerd in het contract of schriftelijke overeenkomst.
• Tijdregistratie: Costa Wave Webdesign zal de uren bijhouden met behulp van [gespecificeerde tijdregistratie software of methode], en gedetailleerde urenstaten zullen worden verstrekt met elke factuur.

15.3 Aanpassingen en wijzigingen:

Uurtarieven zijn onderhevig aan herziening en wijziging op basis van marktomstandigheden en inflatie. Eventuele wijzigingen in de tarieven zullen 30 dagen voordat ze van kracht worden aan de klant worden meegedeeld, waardoor een nieuwe overeenkomst nodig is om de diensten voort te zetten.

15.4 Beëindiging van Uurservices:

Beide partijen kunnen uurdiensten beëindigen met een schriftelijke opzegtermijn van 14 dagen. Bij beëindiging dienen alle verschuldigde betalingen voor gewerkte uren te worden voldaan in overeenstemming met de voorwaarden zoals vermeld in de eindfactuur.